1. 同じグループに所属している会員は全て同じ会社であること
   （関係会社等でも会社が異なる場合は同じグループに所属できません）
2. グループ管理者が1名以上いること
3. 全ての会員は必ずいずれかのグループに所属すること（グループは1名から作成できます）
4. 同じ会社内で複数のグループを作成することができますが、１人の会員が同時に複数のグループに所属することはできません。

1. あらかじめ移動先の管理者からグループIDを入手します。
2. FA Web Shop会員情報閲覧・変更の会員グループ所属変更で「所属変更を申請する」をクリックしてください。
3. グループ所属変更のページで移動先（例ではグループB）のグループIDを入力し、「申請する」をクリックします。申請した時点で強制ログオフとなるのでご注意ください。
4. グループAの管理者がグループ所属変更を承認します。
5. グループBの管理者もグループ所属変更を承認すると、移動が完了します。この時点でログインが可能になります。

※管理者もグループ所属変更できますが、それにより変更前グループの管理者が不在となる場合は変更できません。

• 〇在庫あり
• △在庫わずか
• ✕在庫なし

1. 一部を除き、事前にお申込が必要となります。 GENESIS64購入事前申請書に必要事項をご記入のうえ、 こちらまでメール送付ください。
2. 弊社から申請番号を記載したメールを送ります（数日かかる場合がございます）。
3. カートが空の状態であることをご確認ください。カートに製品が入っている場合は「あとで購入」をクリックしていただき、カートを空の状態にしてください。
4. ご希望の製品をカートに追加して、カートに移動してください。
5. 上記 2. で受領した申請番号をメモ欄にご記入ください。なお、商社からご紹介を受けた場合は、取引先コードをご入力ください。
6. 「注文へ進む」をクリックしてください。

1. 更新対象となるSupportWorX Plan Numberをご用意ください。
2. カートが空の状態であることをご確認ください。カートに製品が入っている場合は「あとで購入」をクリックしていただき、カートを空の状態にしてください。
3. ご希望の製品をカートに追加して、カートに移動してください。
4. 上記 1. でご準備いただいたSupportWorX Plan Numberを更新対象ライセンス欄にご記入ください。なお、商社からご紹介を受けた場合は、取引先コードをご入力ください。
5. 「注文へ進む」をクリックしてください。

1. カートが空の状態であることをご確認ください。カートに製品が入っている場合は「あとで購入」をクリックしていただき、カートを空の状態にしてください。
2. 該当製品をカートに追加して、カートに移動してください。なお、商社からご紹介を受けた場合は、取引先コードをご入力ください。
3. 「注文へ進む」をクリックしてください。

1. 対象となるエンタイトルメントIDをご用意ください。
2. カートが空の状態であることをご確認ください。カートに製品が入っている場合は「あとで購入」をクリックしていただき、カートを空の状態にしてください。
3. 該当製品をカートに追加して、カートに移動してください。
4. 上記にてご準備いただいたエンタイトルメントIDを更新対象ライセンス欄にご記入ください。なお、商社からご紹介を受けた場合は、取引先コードをご入力ください。
5. 「注文へ進む」をクリックしてください。

1. 更新対象となるProduct Keyをご用意ください。
2. カートが空の状態であることをご確認ください。カートに製品が入っている場合は「あとで購入」をクリックしていただき、カートを空の状態にしてください。
3. 保守サービスの製品をカートに追加して、カートに移動してください。
4. 上記 1. でご準備いただいたProduct Keyを更新対象ライセンス欄にご記入ください。なお、商社からご紹介を受けた場合は、取引先コードをご入力ください。
5. 「注文へ進む」をクリックしてください。

1. カートが空の状態であることをご確認ください。カートに製品が入っている場合は「あとで購入」をクリックしていただき、カートを空の状態にしてください。
2. 基本ライセンスをカートに追加して、カートに移動してください。
3. オプションのメータ利用台数を選択し、10台単位でカートに追加してください。オプションの検針データ保管延長も購入される場合、台数はメータ利用台数と同数をカートに追加してください。
4. 契約開始月を選択し、メモ欄にビル名をご記載ください。
5. 「注文へ進む」をクリックしてください。

※クラウド検針サービスは1ライセンスずつの購入となります。複数ライセンスを同時に購入することはできませんので、あらかじめご了承ください。

1. 購入前に動画視聴の確認ができます。カートに追加する前に「視聴できることを確認する」をクリックしていただき、視聴できることをご確認ください。
2. カートが空の状態であることをご確認ください。カートに製品が入っている場合は「あとで購入」をクリックしていただき、カートを空の状態にしてください。
3. 受講コースをカートに追加して、カートに移動してください。
4. 「注文へ進む」をクリックしてください。

※FATEC On Demandは複数の受講コースを同時に購入することは可能ですが、ハードウェア・ソフトウェア・サービスとの同時購入はできません。

※FATEC On Demandは、ご注文者様ご本人のみ購入履歴一覧より視聴可能となりますのであらかじめご了承ください。

1. 製品一覧画面または製品詳細画面から見積依頼書をダウンロードし、必要事項をご入力ください。
2. カートが空の状態であることをご確認ください。カートに製品が入っている場合は「あとで購入」をクリックしていただき、カートを空の状態にしてください。
3. 製品をカートに追加して、カート画面より「見積依頼」をクリックしてください。
4. 見積画面において、見積名称や備考欄をご入力いただき、お客様アップロード済ファイル欄の「ファイルを選択」をクリックしてください。見積依頼書やその他必要な資料をアップロードしたうえで、「見積依頼」をクリックしてください。

※添付可能なファイル形式はxlsx,pdf,docxとなります。

※見積回答は登録いただいているメールアドレスに連絡します。

1. カートが空の状態であることをご確認ください。カートに製品が入っている場合は「あとで購入」をクリックしていただき、カートを空の状態にしてください。
2. 見積一覧画面の見積名称をクリックし、見積詳細画面の三菱電機 見積書関連ファイル欄に掲載されている見積書をご確認ください。
3. 内容を確認いただき、見積詳細画面の「注文へ進む」をクリックしてください。

標準出荷日数はご注文を受けてから出荷までにかかる概算日数になります。出荷日やサービス開始をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。

• 1日：当日または翌営業日
• 2日：2営業日後
• 3日：3営業日後
• 4日：4営業日後
• 5日：5営業日後
• 欠品中ですのでお時間をいただきます。：ご準備ができ次第、製品を発送いたします。
• －：サブスクリプション製品におけるサービスの提供開始日は毎月1日となります。但し、初回申込日に応じ、下記のとおりとなります。
• • 1日から20日まで：サービス開始日は翌月1日となります。
  • 21日から末日まで：サービス開始日は翌々月1日となります。

1. FA Web Shop グループの購入履歴一覧から、該当の注文番号をクリックいただくと購入履歴詳細が表示されます。
2. 購入履歴詳細にてパスワードを確認のうえ、「受講はこちら」をクリック後、パスワードを入力していただくと視聴できます。
3. 購入履歴詳細の「テキストダウンロード」をクリックいただくとテキストがダウンロードできます。
4. 購入履歴詳細の「受講修了証」をクリックいただくと受講修了証がダウンロードできます。

※FATEC On Demandは、ご注文者様ご本人のみ購入履歴一覧より視聴可能となりますのであらかじめご了承ください。

• ライセンス発行のお知らせ
• サブスクリプション契約受付完了のご連絡
• サブスクリプション自動更新完了のお知らせ
• 注文受付のご連絡（FATEC On Demand）
• 調査・修理報告書提出のご連絡
• 作業報告書提出のご連絡

• クレジットカード：各カード会社から発行されるカード利用明細
• 後払い（Paid）：振込時の控え

• Microsoft Edgeの操作方法は‌‌こちら
• Google Chromeの操作方法は‌こちら

下記のいずれかに該当していないかご確認ください。

1. 受信拒否
2. パソコンのメールアドレスからキャリアメールへの転送
3. メールアドレスがキャリアメール（docomo/softbank/auなど）

※FAメンバーズのお客様情報変更よりパソコンでご利用できるメールアドレスに変更をお願いします。 設定の変更処理が完了しましたら、再度FA Web Shopの利用申請をお願いします。